РУСЛАН ЛЕМЕЩУК
Заради майбутнього...
Професійний soft-skills бізнес-тренер,
підприємець, практик у сферах управління викликами, взаємодією та розвитком.
Дослідник-новатор, автор прикладних методик в сферах сучасного лідерства, нейроменеджменту взаємодії та покращення ефективності,
управління клієнтським досвідом та розвитку бізнесу.
ЧОМУ САМЕ Я?
Моя місія: завжди роби те, що приносить бажаний результат, створює особливу цінність. Для оточуючих, для бізнесу, для тебе.
20+ років у бізнесі.
17 років дослідницької роботи та викладання на міжнародних програмах МВА.
5000+ бізнес-тренінгів та управлінських консультацій.
Драйвери розвитку та персональні KPI:
Повторні замовлення професійних послуг = 98%.
Покращення ділових результатів як наслідок активної участі у тренінгу =
min 30%.
ІЗ ОСТАННЬОГО
Напрацювання, думки, новини
"Вражаюче! Системний підхід, розуміння бізнесу від А до Я, досвідчений експерт. Максимум практики та уваги до потреб учасників тренінгу".
Цінуємо за результат та професіоналізм".
Глобальний тренер компанії Bayer понад 15 років
СПІВПРАЦЯ, ЯКУ ЦІНУЮ
За роки моєї професійної діяльності були реалізовані проекти, сформовано поглиблене розуміння особливостей ведення та розвитку бізнесу в таких галузях, як агровиробництво та дистрибуція, легка та харчова промисловості, в фармацевтичній та IT, телекомунікацій, у сферах торгівлі та послуг.
Щиро дякую за довіру та можливість зробити свій професійний внесок у становлення та розвиток, за дружбу та інсайти Професіоналам, з якими я співпрацював:
BAYER, SUN Inbev, Interpipe, Danone, LEONI, Jabil, Agrii, WOG, Kredobank, "Правексбанк", RB AVAL, "Ерідон", "АСТАРТА", OKKO, "Укртелеком", "DTEK", "Деліція", PHILIPS, "БРСМ-Нафта", "Агромат", "СМАРТ-Стафф", "Новый тренинг", ICTV, СТБ, Euralis, Центр громадського здоров'я, LOREAL, "Західний Буг", INAGRO, VGS, "Фармак", NPZ, Elanco, "Приватбанк", Servier, Egis, "Спецтехостастка", "Ветропак", Ukrainian Future та у інших компаніях.
Дякую моїм діловим Партнерам та Колегам!
УПРАВЛІННЯ КЛІЄНТСЬКИМ ДОСВІДОМ:
ТРЕНДИ, ЗАВДАННЯ, РІШЕННЯ
Управління клієнтським досвідом – цілеспрямований, безперервний процес реалізації простих, але наочних заходів, скерованих на вивчення і покращення клієнтського досвіду заради встановлення та розвитку партнерської взаємодії із клієнтами, підвищення рівня їх лояльності, тощо.
Про особливості оцінки, про удосконалення, про «Сім факторів клієнтського досвіду» та лояльність як звичка©.
